مدة الإرجاع
يمكنك طلب استبدال المنتج أو استرجاعه خلال ٧ أيام من تاريخ استلامه، بشرط أن يكون بحالته الأصلية.
شروط قبول الإرجاع
- أن يكون المنتج غير مستخدم وبكامل ملحقاته وتغليفه الأصلي.
- وجود إثبات الشراء (رسالة تأكيد الطلب أو رقم الطلب).
- ألا يكون المنتج من الأكواد الرقمية للألعاب بعد تفعيلها أو كشف رمزها.
المنتجات التالفة أو الخطأ في الطلب
إذا وصلك منتج به عيب مصنعي أو غير مطابق لطلبك، تواصل معنا خلال ٤٨ ساعة من الاستلام ونتحمّل نحن تكلفة الاستبدال أو الإرجاع بالكامل. الأجهزة والمكوّنات مشمولة إضافةً بضمانات الوكلاء الرسميين في المملكة.
طريقة طلب الإرجاع
- راسلنا على info@ustables.fun مع رقم الطلب وسبب الإرجاع.
- نرسل لك تعليمات إعادة الشحن ومواعيد الاستلام.
- عند وصول المنتج وفحصه، نبدأ إجراء الاسترداد.
استرداد المبلغ
يتم رد المبلغ عبر PayPal إلى الحساب الذي تم الدفع منه خلال ٥ إلى ١٠ أيام عمل بعد استلام المنتج المُرجَع والتحقق من حالته. في حالات الإرجاع الاختياري (دون عيب) يتحمّل العميل تكلفة شحن الإرجاع.
لأي استفسار حول سياسة الإرجاع في متجر RIG، تواصل معنا على info@ustables.fun.